Покупка билетов на сайте Польских авиалиний Lot.com/ru

покупка билета на  сайте Lot.comПокупка билета непосредственно   на сайте авиакомпании Польские авиалинии —  Lot.com/ru  (версия с меню на русском языке) — дело простое, быстрое и безопасное.  При заполнении формы для приобретения билета,  от Вас потребуется минимум информации.  Даже номер паспорта  указывать не нужно. Фамилия, имя  пассажира и контактный телефон  — это все что необходимо для оформления билета. Оплата возможна пластиковой картой любого банка. Сразу после оплаты электронный билет высылается на электронную  почту пассажира, указанную им при оформлении билета.

Если Ваша поездка предполагает пересадку в Варшаве, то на сайте компании  можно сразу приобрести  билет до пункта назначения. В строке «Куда» нужно сразу указать тот город, до которого собираетесь лететь. Автоматически Вам будет предложен выбор вариантов перелета с указанием времени ожидания в промежуточных аэропортах, времени вылета, времени прилёта, названия авиаперевозчика.

Стоит знать, что цены на один и тот же рейс различны и  зависимости от выбранного тарифа.

Так, тарифы  экономического  класса  Economy Simple, Economy Crazy,   Economy Saver предполагают ограничения по обмену  билета и  исключают возможность  его возврата, в случае отказа от поездки. Тарифы  Economy Flex  и Economy LUX позволяют осуществлять обмен и возврат билета.

Тарифы Бизнес – класса, естественно, самые дорогие. Кроме возможности обмена и возврата, они предполагают ряд привилегий для пассажиров.

Тариф  Promo  — самый дешевый в классе  Premium.  Изменение даты вылета и возврат невозможны.

Билет  Economy Simple  — «без багажа», он   удобен для пассажиров, путешествующих только с ручной кладью (не более 8 кг).   Если у пассажира, купившего такой билет,  перед отлетом возникнет необходимость   сдать вещи в багаж, то он будет вынужден  заплатить 54 злотых за 1 место.

Все остальные тарифы  в экономическом классе предполагают  для пассажира возможность  взять   в самолет  польской авиакомпании ручную кладь (до 8 кг) и сдать в багаж  до 23 килограммов груза без дополнительных оплат.

самолет авиакомпании LOT на летном поле в аэропорту ВаршавыВремя в пути  между Москвой и Варшавой составляет  приблизительно 2 часа.

Горячее питание не входит  в набор стандартных услуг, предоставляемых во время перелета. Но существует возможность  его заказа за дополнительную плату.  В полете пассажирам без дополнительной  оплаты предлагаются  прохладительные напитки и сладкое угощение (печенье, или вафли в шоколаде).

 

Услуги, ограничения и нормы провоза багажа  для пассажиров авиакомпании Lot – Польские авиалинии

Услуги, ограничения и нормы провоза багажа  для пассажиров авиакомпании Lot – Польские авиалинии

 

 

31 thoughts on “Покупка билетов на сайте Польских авиалиний Lot.com/ru

  1. Подскажите, пожалуйста! Покупаю билет польскому товарищу на сайте польских авиалиний (приезжает к нам по нашему приглашению), на сайте для покупки билета указываем только фамилию и имя, номер паспорта не нужно указывать, но просят указать номер телефона — нужно указывать номер телефона товарища, который потом полетит по покупаемому мною сейчас билету или мой — он понадобится для того, чтобы прислать на него код подтверждения для покупки билета.
    Чей номер указывать?

    1. здравствуйте, Елена! Если Вы покупаете билет на официальном сайте польских авиалиний, то код бронирования билета Вам сразу пришлют на адрес электронной почты, которую Вы указываете при бронировании билета. Номер телефона нужен для того чтобы Вам прислали на него напоминание о предстоящей поездке, о начале регистрации и о возможных изменениях, связанных с вылетом (например, задержка рейса), а так же, при прохождении электронной регистрации перед полетом, на этот номер можно получить посадочный талон (который нужно распечатать). Поэтому, лучше указать телефон того кто полетит. Но если все равно есть сомнения, то во время покупки билета на сайте при заполнении раздела «контактная информация» поставьте галочку в поле «В случае необходимости я хочу передать мои данные третьему лицу», и Вам будет предоставлена возможность ввести еще и свои данные. Успешной покупки!

        1. Рада, если это Вам помогло. Успехов Вам!:)

  2. Подскажите пожалуйста. Если семья с детьми, можно заносить еду в самолет? как я поняла в услуги эконом класса питание не включено, а при длительном перелете сложно детям оставаться без питания.

    1. Добрый день, Марина! Да, конечно, взять продукты питания в салон самолет Вы можета. Воду или сок — нет. Запрещено проносить с собой жидкость, бутылочки заберут при прохождении досмотра. И воздержитесь от молочных продуктов. если летите в Польшу, на их ввоз в страну тоже есть запрет (если летите куда — то из Польши, то вывозить можно). После прохождения досмотра Вы можете купить детям воду, сок или напитки в магазинах беспошлинной торговли Duty Free в зоне вылета, непосредственно перед посадкой в самолет. Там уже можно покупать (считается, что на этой территории безопасность напитков сомнению не подлежит).
      На рейсах Польских авиалиний, при перелетах на небольшие расстояния, питание не включено в цену билета в эконом классе. Но бортпроводники в полете раздадут всем пассажирам шоколадки, или вафли, и конечно, Вы можете попросить принести воду для себя и детей. За нее тоже платить не придется. За дополнительную плату Вы можете заказать питание прямо на борту самолета. Если же предстоит действительно длительный перелет, то на таких рейсах питание в цену билета включено. Например, в полете из Варшавы в Пекин, который длится 8 часов, кормят 2 раза. Так что волноваться не стоит, покормить детей Вы сможете :)

  3. Добрый день. Подскажите, пожалуйста, если билеты эконом Симпл уже приобретены, каким образом можно оплатить регистрируемый багаж? И какова стоимость единицы багажа в 23 кг , если перелёт включает в себя два стыковочных в Варшаве рейса ( Копенгаген — Варшава- Киев)?
    С уважением Оксана Свендсен.

    1. Оксана, добрый день! Я правильно Вас поняла, стыковочные рейсы у Вас выполняются одной авиакомпанией Lot? Если это так, то на сайте Польских авиалиний (lot.com/ru) введена новая услуга «Мой дополнительный багаж», она доступна на сайте http://www.lot.com/ru, в колл-центре, в собственных офисах LOT и в офисах агентов. Если вы купили билет на международные рейсы в LOT Economy Simple, вы можете докупить регистрированый багаж дешевле, чем в аэропорту перед отлетом непосредственно на сайте http://www.lot.com/ru, либо позвонив в Contact Center LOT(оплата с банковской карты через оператора центра: 60 PLN/20 USD/20 CAD/15 EUR за 1 место (23 кг) в одну сторону не позднее чем за 12ч до вылета.
      Менее, чем за 12ч до вылета багаж можно купить только в аэропорту на стойке регистрации по цене сверхнормативного. Стоимость сверхнормативного багажа на международных рейсах LOT составляет 290 PLN, либо 70 EUR, либо 71 UDS ( в той валюте, в которой Вам удобно) за 1 место (23 кг)

  4. Добрый день! Как сделать возврат билетов?
    на сайте http://www.lot.com/ru
    нет данной информации.
    Какой процент от суммы за билет я теряю? спасибо.

    1. Добрый день, Михаил! При возврате билетов, купленных на сайте http://www.lot.com/, предусмотрено обязательное обращение в Coll центр. В Польше телефоны: 81080050825082, +48 22 577 77 55, в России +7 4999512602. Вашу информацию принимают и уточняют по телефону. Вопрос с возвратом средств на банковскую карту решается в соответствии с условиями тарифа вашего билета. если тариф позволяет сдать билет, то сделать это можно не позднее чем за сутки до вылета, стоимость его вернут за исклюсением суммы налогв и сборов в пределах 28 дней. Так что, звоните в офис Lot, другого выхода нет. Удачи вам!

  5. Здравствуйте, сегодня покупала билет , на почту пришла информация, но деньги еще не снялись, как проверить положительный исход операции, купила я билет или нет

    1. Здравствуйте, Наталья! Вы в любой момент можете посмотреть в своем личном кабинете на сайте польских железных дорог информацию по всем приобретенным билетам, распечатать их, обменять, сдать, запросить фактуру. Если билеты отображаются в Вашем лином кабинете, то они куплены. Если оплата не прошла, то соответственно и факт покупки отсутствует. Нужно покупать снова. Также Вы можете посмотреть операции по Вашей банковской карте и выяснить, прошла ли олата за билеты. Обычно, при успешной покупке сразу приходит письмо с сайта с билетами в приложении и смс оповещение от своего банка. Успешной покупки!

  6. Здравствуйте! Купила на официальном сайта Лот билеты из Таллина в Амстердам на лето, деньги сразу снялись, но на почту билеты не пришли и смс не пришла. Что делать ?

    1. Нелли, здравствуйте! Если билеты не пришли в течение суток, то проверьте папку «спам», а так же другие папки, имеющиеся в вашем электронном ящике, например билеты могли попасть в папку «рассылки»(если таковая у Вас имеется). Если Вы предварительно регистрировались на сайте польских авиалиний, то билеты можно найти в личном кабинете. А если все эти действия не дали результатов, то можно позвонить оператору LOT и попросить проверить по их базе данных Ваше бронирование и оплату. Для проверки Им будут нужны Ваши данные Фамилии пассажиров маршрут перелета, дата вылета. В крайнем случае нужно обращаться в службу поддержки. Координаты есть на сайте. Опишите ситуацию, приложите скриншот банковской выписки, из которой видно что деньги за билет были сняты. Если Вы действительно купили билеты на официальном сайте, то все прояснится и уладится. А вообще, при покупке на сайте хорошо сразу «по ходу дела» сканировать, или записывать данные (хотя бы номер бронирования). И если возникают сомнения, то реагировать нужно максимально быстро, потому что время, в которов Вы можете отозвать свой платеж через банк очень ограничено. Успеха Вам в разрешении этой проблемы!

  7. Купил билеты на сайте LOT в два конца, обратные билеты специально брал более дорогие потому что была большая вероятность того что их нужно будет сдать, теперь, после того как прилетел в один конец в колцентре LOT говорят что нельзя сдать обратные билеты, хотя на сайте указано что можно «прервать оставшуюся часть путешествия с возвратом денег» подскажите что можно сделать?

    1. Добрый день, Роман! Возможность возврата билетов регламентируется тарифом, по которому они были куплены. И если цена на обратный перелет была выше, то это еще совсем не значит что тариф был другой. Так часто бывает, что в пределах одного тарифа цены на разные дни могут значительно отличаться. Тариф Saver, например, совсем не предусматривает обмен или возврат билета; тариф Standard после оплаты штрафа в 65 евро позволяет вносить изменения в билет, но не разрешает возврат; тариф Flex допускает изменения в билете бесплатно, но в случае процедуры возврата будет удержано 65 евро. То есть всегда полезно ознакомиться с регламентом тарифов еще до оплаты билетов. Проверьте, если тариф купленных Вами обратных билетов допускает возврат, то смело обращайтесь в службу поддержки клиентов (на сайте есть телефоны и адрес электронной почты), и Ваш вопрос обязательно решится. Если же Вы купили билеты по акции распродажи, либо это тарифы эконом класса, которые не дают возможности возврата, тогда увы…придется смириться с потерей денег.

  8. Добрый день, Ирина.
    Приобрела билеты на сайте LOT. Покупка в кабинете отображается, но снято с карты примерно половину стоимости. У них предусмотрена оплата частями или это какая-то ошибка требующая обращения в авиакомпанию?

    1. Екатерина, добрый день! Такого не должно быть, обычно оплата проходит сразу и полностью. Лучше задать вопрос службе технической поддержки LOT

  9. Как изменить дату вылета из Харькова на более позднюю Харьков-гетеборг эконом

  10. Как изменить дату вылета Харьков — Ге еборг на более позднюю эконом класс билет куплен в ШВЕЦИИ

    1. Виктория, добрый день! Авиакомпания LOT допускает изменение данных бронирования исключительно при обращении в Контакт — центр. (В Польше тел +48 22 577 77 55 Recepcja Polskich Linii Lotniczych LOT w dniach roboczych w godzinach 9.00-17.00, операторы говорят на 10 языках, в том числе на польском, английском, немецком, русском). Представительства авиакомпании есть во всех тех странах, куда выполняются рейсы LOT, можно обращаться туда. Если билет был куплен в Швеции,то все зависит от Вашего уровня английского.(Если бы эта проблема касалась меня, то я бы позвонила непосредственно в Польский центр, например, по скайпу, это и надежно и дешево). Удачи Вам!

  11. Добрый день Подскажите пожалуйста лечу компанией LOT с Украины в страну шенгенской зоны (транзит через варшаву один билет до конечного пункта) вопрос: Я забронировала билет (я и подросток 15 лет) При бронировании номер паспорта не нужен только имя и фамилия ? А как потом внести данные паспорта непосредственно в момент он лайн регистрации ?
    Спасибо!

    1. Наталья, добрый день! Для того чтобы Вы получили доступ к он-лайн регистрации, нужна фамилия и номер бронирования. Когда Вы их введете, появится форма для заполнения данных.:)

  12. Здравствуйте, при бронировании пропустили одну букву в имени, как поменять? (билеты пришли на почту, деньги оплачены)

    1. Инга, добрый день! К сожалению, почему -то только сегодня получила Ваш вопрос. Изменение данных бронирования в компании LOT возможно через службу поддержки пассажиров и за дополнительную оплату. Нужно звонить в офис, или писать сообщение на официальном сайте. Успешного Вам решения вопроса!

  13. Подскажите пожалуйста, при покупке билетов есть графа»для передачи» что Аней писать?

    1. Виктория, я не совсем поняла вопрос. При оформлении билета Вы заполняете данные, вводите свою контактную информацию. В этом разделе есть поле «В случае необходимости я хочу передать мои данные третьему лицу», если Вы желаете это сделать, то перед этой фразой поставьте галочку и Вам предоставится возможность вписать данные того человека, которому Ваши данные, связанные с полетом могут быть переданы. Другой графы «для передачи» я на сайте не вижу:)

  14. Добрый день, подскажите пожалуйста купила билет через Авиасейлс, но бронь на вашем официальном сайте лот не могу проверить. Выходить ошибка, как можно проверить?

    1. Алма, добрый день!
      Меня конечно, несколько удивила Ваша фраза «но бронь на вашем официальном сайте лот не могу проверить». Непосредственно к официальному сайту авиакомпании LOT лично я не имею никакого отношения:)). Я не официальный представитель какого либо ведомства. Я делюсь только той информацией, которая проверена на личном опыте мною, или моими близкими друзьями и родственниками.
      Ну, а по поводу Вашего бронтрования. Когда Вы на Авиасейлс выбрали билет, то непосредственно для покупки Вас «перебросило» на сайт LOT? И Вы уже там вводили все свои данные и оплачивали покупку? Если да, то Вам уже должно было прийти на электронную почту (которую Вы указали в процссе покупки) подтверждение регистрации и прикрепленный файл с билетами. Это делается всегда. Откройте это письмо и в нем есть код бронирования (крупно и вверху страницы). Если Вы видите этот документ, то значит все в порядке, эти данные нужны для регистрации на рейс и для получения посадочного талона (это можно сделать за сутки до вылета, как он-лайн, так и непосредственно в аэропорту. Проверить свою бронь в польской версии сайта Вы можете, выбрав опцию «Zarezerwuj» вверху страницы, далее нажимайте- «Moja rezerwacja» (тоже вверху). Откроется еще одна страница, где есть два белых прямоугольных поля. Над первым синими буквами написано » NAZWISKO» — туда впишите свою фамилию (так как при бронировании). Над вторым окном тоже синий текст «NUMER REZERWACJI*» — туда вставляйте код бронирования из письма, полученного Вами по электронной почте. И жмите на красную кнопку «DALEJ». Должны появиться сведения о Вашем рейсе и дате вылета. Если выходит ошибка, то это какой-то сбой на сайте. Попробуйте позже. Если бы резервации на рейс не было, то именно так и было бы написано.
      Если же Вы не получили на электронную почту никакого подтверждения о покупке билетов — тогда конечно, это повод для беспокойства. В этом случае нужно связываться со службой поддержки авиакомпании

  15. Здравствуйте!
    Подскажите пожалуйста ,возможно ли вернуть электронный билет купленный онлайн

    1. Здравствуйте, Надежда! Если тариф купленного Вами билета позволяет сделать возврат, то это можно сделать через Контакт — Центр авиакомпании. Представительства LOT есть во всех странах куда совершаются авиаперевозки.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *